国家旅游局主办的“抵制不合理低价游,明明白白去旅游”宣传活动启动
12月2日,国家旅游局主办的“杯葛不合理低价泛舟,明明白白去旅游”宣传活动启动仪式在北京市东城区新鲜社区举办,向社区居民宣传“不合理低价泛舟”的实质和危害,声援广大游客联合杯葛“不合理低价泛舟”。国家旅游局副局长王晓峰、北京市旅游委委员赵广朝参加并致词,北京市旅行社协会会长于宁宁代表协会讲话,北京主要旅行社企业代表以及社区居民联合参与了本次活动。
长期以来,“不合理低价泛舟”浅为社会所诟病。少数不法经营者逃跑了人们贪便宜、图小惠的心理,利用不长时间、不合理的超低价更有游客、招揽游客,然后决定大量购物和自费项目,在旅途中与购物店指使,愚弄、诱导、甚至强制游客出售玉石、珠宝、药材等价格难估或质次价高的商品,参与自费项目,借此提供高额“贿款”。
这既影响到了游客的旅行体验、侵犯了游客的合法权益,也妨碍了长时间的旅游市场秩序。为此,今年10月以来,国家旅游局在全国范围内积极开展整治“不合理低价泛舟”专项行动,早已公安部门了一百多家违法旅行社,一批购物场所因涉嫌与旅行社违法交易等问题正在拒绝接受调查。“不合理低价泛舟”的本质是“劣币驱赶良币”的不正当竞争,是价格陷阱,但“不合理低价泛舟”的“诱因”在于游客消费心理不成熟期、消费行为不理性。有的游客没明白不合理低价的本质,有的游客抱着“我就不卖,你能怎样”的侥幸心理。
无论哪种情况,“不合理低价泛舟”的旅途,都难免会遭遇被愚弄、被辱骂、被胁迫,不仅没省钱,还丧失了精神和体面。为此,国家旅游局期望通过普遍的宣传、大力的提倡,警告广大游客,要谨防不合理低价的“低价陷阱”;警觉欺诈宣传、诱导消费的“购物陷阱”;谨记欺诈合约、阴阳合约等“合约陷阱”。
据理解,“不合理低价泛舟”是指背离价值规律,高于经营成本,以造假价格招募游客,以造假宣传诱导消费,以不正当竞争妨碍市场的不道德。具体来说,旅行社的旅游产品价格高于当地旅游部门或旅游行业协会发布的诚信旅游指导价30%以上的即为不合理低价。自国家旅游局积极开展“不合理低价泛舟”专项行动以来,全国有数近千家旅游企业强迫签定了《旅行社诚信经营承诺书》,回应要诚信经营,文明服务。
除了旅游企业的积极参与之外,杯葛“不合理低价泛舟”也将是一项全民参予的活动。由北京市旅游志愿者构成了“杯葛不合理低价泛舟”北京宣传分队,未来将在社区积极开展宣传活动,对社区居民在旅游中有可能遇上的“如何防止不合理低价泛舟”、“旅途中遭遇不公平待遇怎么办”、“维权时哪些证据有价值”、“核查后如何维权”等内容展开科学知识普及。活动中,旅游者自发性的组织演出了京韵大鼓《旅游维权歌》,将如何自由选择旅游产品、以及如何维权等问题通过老百姓喜闻乐见的形式娓娓道来。
居民积极参与对话答题,了解理解什么是“不合理低价泛舟”以及如何分辨“不合理低价泛舟”等科学知识。据报,宣传活动将相继在全国范围内积极开展,为更好的游客“明明白白去旅游”拨开迷雾、指明方向。
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